Мы говорим и часто повторяем "постоянные улучшения", "кайзен", "continuous improvements". Это важные составляющие культуры улучшения процесса. Но стоит помнить, что у каждой практики есть анти-практика, которая так же полезна. Как в прочем и различные их комбинации.
Когда мы говорим по культуре постоянных улучшений, мы чаще всего имеем в виду пресловутый "Kaizen". Дословно с японского означающий "изменения к лучшему". Это плавная эволюция статус-кво, ведущая к оптимизации процесса, изменению среды и адаптации новых практик. Такими плавными изменениями процесса можно добиться до 20% процессных улучшений. И это одна одна сторона процессного "инь-яня".
Вторая - это не так часто употребляемое "Kaikaku ("радикальные перемены"). Остальные 80% улучшений достигаются, к нашему всеобщему удивлению, именно через внедрение радикальных практик.
К слову, Скрам - это каркас процесса, который прививает философию Kaizen через постоянные циклы инспекции и адаптации. Ретроспектива - это собственно процессная церемония для практики Kaizen-мышления.
Что интересно, само внедрения Скрам - это по своей сути Kaikaku! Так как Скрам не внедряется по кусочкам (делал, не советую), а требует системных структурных измененией (к примеру построение кросс-функциональных команд).
К чему это всё? А мысль проста (не но очевидна для многих Скрам-практиков): когда запас 20% улучшений исчерпан, нужно предпринимать более радикальные процессные изменения. Они более рискованы, но могут привести к квантовому скачку в производительности команд, группы команд и системы в целом. В противном случае застой обеспечен. Так что рано или поздно (а лучше периодически), стоит встряхивать систему, проводя с ней радикальные трюки. По научному в коучинге эти трюки называется "интервенциями", то есть вмешательствами коуча в жизнь системы, команды.
Благодаря Скраму, у нас для этого есть не только разрешение, но и отведённое время (!) - ретроспектива спринта. Я считаю, что некоторые ретроспективы должны быть намного более глубокими и существенно вмешивающимися в процесс, чем обычные "плюсики-минусики", которые тоже несомненно очень полезны и которые можно и нужно разнообразить.
Об этом я и рассказывал на апрельской встрече практикующих "Скрам-Мастер Клуб" - как и зачем проводить сильные коучинговые интервенции.
Этим же практикам посвящена моя новая online-программа для практикующих Скрам-мастеров "Сила интервенций в agile-ретроспективах и кочинге команд". Мы открываем июньский набор. Спешите записаться.
Слайды:
Write a comment